Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta olan ürünler 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Kargoya verildiğinde takip numarası hesabınızda ve e-postanızda paylaşılır.

Ürünler gerçek fotoğraf mı?

Ürün fotoğrafları gerçek ürünü temsil eder. Ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir.

Kehribar doğal mı?

Ürün açıklamasında malzeme bilgisi yer alır. Doğallık, tür veya menşei konusunda kesin bilgi vermediğimiz ürünler için sipariş öncesinde bize danışmanızı öneririz.

Tesbih bakımı nasıl yapılır?

Kuru veya hafif nemli yumuşak bir bezle silin. Kimyasal temizleyici, parfüm ve aşırı sıcaktan uzak tutun. Doğal taş ve ahşap ürünleri doğrudan güneş ışığında bırakmayın.

İade yapabilir miyim?

Kullanılmamış ürünler için teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikası sayfasına bakın.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi/banka kartı (PayTR altyapısı) ve havale/EFT. Ödeme sağlayıcısı yapılandırılmadığında site DEMO ödeme modunda çalışır ve bunu açıkça belirtir.